Conditions générales d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Le site mabonneauto.fr est édité par Nathanael Cantons, entrepreneur individuel (ei), sous le régime de la micro-entreprise exerçant sous le nom commercial MaBonneAuto (RCS Paris 130 540 891, 47 rue Vivienne, 75002 Paris). Dans ces conditions, « MaBonneAuto » ou « nous » désigne l’éditeur, et « vous » la personne qui utilise le site.

2. Ce que fait MaBonneAuto

MaBonneAuto sélectionne des véhicules d’occasion chez des garages professionnels partenaires, les présente sur son site et ses réseaux, puis met en relation les personnes intéressées avec le garage.

Concrètement : vous signalez qu’un véhicule vous intéresse (ou vous décrivez celui que vous cherchez), nous vous rappelons, puis nous organisons la visite et l’essai avec le garage. Le nom et l’adresse du garage vous sont communiqués au moment du rendez-vous.

Le service est gratuit pour vous et sans engagement : faire une demande ne vous oblige pas à acheter.

3. MaBonneAuto n’est pas le vendeur

Les véhicules sont vendus par les garages partenaires. Le prix, les conditions de vente, la garantie commerciale éventuelle, le financement, la reprise de votre ancien véhicule et la livraison sont décidés et proposés par le garage. La vente est conclue directement entre vous et le garage, qui vous remet la facture.

Comme acheteur auprès d’un professionnel, vous bénéficiez vis-à-vis du garage de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

MaBonneAuto n’encaisse aucun paiement de votre part et ne demande jamais d’acompte.

4. Ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas

Avant de publier un véhicule, nous avons visité le garage, nous avons vérifié le dossier et les papiers du véhicule fournis par le garage, et nous avons réalisé nous-mêmes les photos et la vidéo.

En revanche, nous ne réalisons pas d’expertise mécanique. Les caractéristiques, l’historique et l’état du véhicule sont communiqués par le garage, qui en reste responsable. Nous vous conseillons de vérifier le véhicule et ses documents lors de la visite, et de faire l’essai.

Si vous constatez une information inexacte sur une fiche, écrivez-nous à contact@mabonneauto.com : nous la corrigeons ou retirons le véhicule.

5. Comment nous sommes rémunérés

MaBonneAuto est rémunérée uniquement par les garages partenaires, par une commission versée lorsqu’une vente est conclue grâce à notre mise en relation. Vous ne payez rien à MaBonneAuto.

Cette commission est convenue entre MaBonneAuto et chaque garage ; elle ne s’ajoute pas à un prix que nous vous facturerions. Le prix affiché est celui fixé par le garage.

6. Comment les véhicules sont classés

Dans la liste des véhicules, le tri « Pertinence » (tri par défaut) affiche les véhicules dans l’ordre où ils ont été ajoutés au site, du plus ancien au plus récent. Vous pouvez aussi trier par date, prix ou kilométrage, et filtrer selon vos critères.

Certains véhicules portent une étiquette (par exemple « Coup de cœur »). Elle est choisie par l’équipe MaBonneAuto. Aucun garage ne paie pour être mieux placé ou mis en avant. Si cela changeait un jour, ce serait indiqué clairement sur les véhicules concernés.

Un véhicule est retiré du site lorsqu’il est vendu (il peut rester visible avec la mention « Vendu »), lorsque le garage nous le demande, ou lorsque nous constatons qu’il ne respecte plus nos critères.

7. Votre compte

Un compte est nécessaire pour envoyer une demande. Il est réservé aux personnes majeures. Vous vous engagez à donner des informations exactes, en particulier votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, et à garder votre mot de passe confidentiel.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous écrivant à contact@mabonneauto.com. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive (fausses demandes, faux numéro, propos injurieux), après vous avoir prévenu lorsque c’est possible.

8. Demandes et rappel

Après votre demande, nous vous rappelons en principe sous 24 heures, au numéro et au moment de la journée que vous avez indiqués. Nous vous confirmons aussi votre demande par e-mail. Vous suivez vos demandes dans « Mon espace ».

Un véhicule peut être vendu entre votre demande et le rendez-vous, car le garage reste libre de le vendre. Lorsqu’une visite est déjà prévue avec une autre personne, nous vous le signalons au moment de votre demande, et nous vous prévenons avant que vous ne vous déplaciez si le véhicule est vendu entre-temps.

9. Recherche personnalisée

Si vous décrivez le véhicule que vous cherchez, nous le recherchons auprès de nos garages partenaires et vous prévenons lorsqu’un véhicule correspond, avant sa publication sur le site. Nous ne pouvons pas garantir d’en trouver un, ni dans un délai précis. Vous pouvez arrêter votre recherche à tout moment depuis « Mon espace ».

10. Bon usage du site

Il est interdit d’utiliser le site pour envoyer de fausses demandes, collecter les informations publiées de manière automatisée, tenter d’accéder aux comptes d’autres personnes ou perturber son fonctionnement. Les contenus du site (textes, photos, vidéos) ne peuvent pas être réutilisés sans notre accord.

11. Responsabilité

MaBonneAuto est responsable de la bonne exécution de son service de mise en relation. Elle n’est pas partie au contrat de vente conclu entre vous et le garage, et ne peut donc pas être tenue des obligations du vendeur (conformité, garantie, livraison, financement).

Nous faisons notre possible pour que le site soit disponible et que les informations soient exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence totale d’interruption ou d’erreur. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

12. Données personnelles

Pour vous rappeler et organiser la visite, nous utilisons les informations de votre compte et de vos demandes, et nous transmettons au garage concerné ce qui est nécessaire au rendez-vous. Tout est expliqué sur la page Données personnelles et cookies.

13. Réclamations, médiation et droit applicable

En cas de problème, écrivez-nous d’abord à contact@mabonneauto.com : nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Un litige qui vous oppose au garage au sujet du véhicule ou de la vente relève du garage, vendeur professionnel, et de son propre médiateur de la consommation, dont il doit vous communiquer les coordonnées.

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun ; en tant que consommateur, vous pouvez notamment saisir le tribunal de votre domicile.

14. Modification de ces conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions, par exemple quand le service change. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou à votre prochaine connexion.